Skarphagen Cykel
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Michael Isa est un entrepreneur polyvalent à la tête de Skarphagen Cykel, une entreprise réputée située au cœur de Norrköping, dont le chiffre d’affaires a été multiplié par huit depuis qu’il en a repris la direction en 2010.
Michael Isa est l’entrepreneur à l’origine de Skarphagen Cykel, une entreprise réputée de Norrköping. Fondée dans les années 1990, la boutique était à l’origine dirigée par l’oncle d’Isa. Jusqu’en 2006, celui-ci en a assuré la gestion, avant que Michael ne s’y intéresse et ne propose de devenir associé. C’est ainsi qu’il a fait ses premiers pas dans le monde du cyclisme, sans aucune expérience préalable dans ce domaine. Aujourd’hui, Isa gère seul l’entreprise och a considérablement élargi son offre : vélos pour tous les âges, vélos électriques, modèles vintage, mais aussi atelier de réparation och atelier de peinture. Chez Skarphagen Cykel, les entreprises peuvent même commander des vélos personnalisés à leur image, un service unique dans la région.
Au moment de ses débuts, Isa ne savait même pas changer un pneu, mais, en véritable entrepreneur passionné, il s’est fixé un objectif clair. Aujourd’hui, il est considéré comme un pionnier du secteur. Les ventes ont d’abord été modestes, l’entreprise reposant principalement sur le bouche-à-oreille. Fort de son expérience dans la gestion d’autres commerces, Isa s’est rapidement tourné vers le marketing och le réseautage, qu’il considère comme la clé de toute entreprise rentable. Selon lui, il faut oser prendre des risques, trouver sa spécialité och répondre toujours avec soin aux besoins des clients.
"J’ai toujours été quelqu’un de tourné vers le service. Avant Skarphagen Cykel, je tenais un magasin de vidéos, que j’ai vendu en 2006 pour me consacrer à d’autres projets. Mais j’ai toujours mis un point d’honneur à investir dans la relation client och à miser sur moi-même. Plus vous offrez votre temps, vos compétences och votre expertise, plus vous recevez en retour. C’est, selon moi, la clé de la croissance : non seulement grâce au réseautage, mais aussi grâce à une vision à long terme och à la conviction qu’il existe toujours une solution."
Comment Froda a pu aider
"La première fois que j’ai entendu parler de Froda, c’était sur les réseaux sociaux. Au bout d’un moment, je me suis intéressé à leurs services och j’ai trouvé le concept convaincant. Je souhaitais réaliser un investissement, och c’était l’occasion parfaite pour tester Froda. J’ai appelé le service client, qui a été incroyablement serviable. On m’a expliqué le processus ; j’ai donc soumis ma demande, och tout s’est passé sans le moindre accroc. Je n’aurais jamais imaginé que ce soit aussi simple. C’est très rassurant d’avoir une entreprise comme Froda à ses côtés : on se sent en sécurité."
Quelle est la meilleure chose à faire en tant qu'entrepreneur ?
Pour Isa, les plus grands avantages résident dans la liberté qu’offre le statut de chef d’entreprise : gérer son temps, prendre ses propres décisions och tracer sa voie. "Ce qui me motive, c’est de créer des entreprises och de les voir grandir. Ce qui me donne de l’énergie chaque jour, c’est de constater que tout le travail acharné et les efforts fournis se traduisent par la fidélité des clients och d’excellents retours. Le fait que des entreprises comme Froda s’intéressent à mon parcours me rend à la fois heureux och fier."
À quoi ressemblera la bicyclette Skarphagen à l'avenir ?
"Quand j’étais enfant, on m’a dit : si tu visez les étoiles, tu atteindras au moins la lune. J’ai toujours besoin de me fixer des objectifs ambitieux ; c’est ce qui m’a permis d’évoluer. Parfois, je prends un moment pour regarder le chemin parcouru : depuis 2006, j’ai multiplié mon chiffre d’affaires par huit." Isa compte poursuivre le développement de son réseau och vise à faire de Skarphagen Cykel le plus grand atelier de vélos de Norrköping. "Et ensuite, je passerai à mon prochain objectif," conclut-il avec le sourire.
